A LATAM é a companhia aérea sul-americana formada em 2015 com a fusão de um conjunto de antigas companhias aéreas nacionais de diferentes países ibero-americanos, lideradas pelas antigas companhias LAN e TAM, do Chile e do Brasil, respetivamente. A principal base de operações da LATAM situa-se no aeroporto de Santiago do Chile. Esta companhia lidera o tráfego aéreo de longa distância entre a América do Sul e o resto do mundo. Atualmente voa para 115 destinos.
O LATAM Airlines Group é atualmente composto pela LATAM Airlines Chile (a antiga LAN), LATAM Airlines Argentina, LATAM Airlines Perú, LATAM Airlines Colômbia ou LATAM Airlines Equador, LATAM Airlines Brasil (a antiga TAM) e a LATAM Airlines Paraguai. Por sua vez, a companhia pertence à aliança oneworld, o que permite à LATAM oferecer aos seus clientes mais opções de viagens.
Rotas em Espanha:
- Alicante
- Barcelona
- Bilbau
- Madrid
- Málaga
- Palma
- Pamplona
- Valência
Rotas internacionais:
- Frankfurt
- Galápagos
- Guaiaquil
- Ilha da Páscoa
- Lima
- Quito
- Rio de Janeiro
- Santiago do Chile
Check-in
Todos os passageiros devem efetuar o check-in nos balcões da LATAM nos aeroportos, ou online. A companhia aérea aderiu à possibilidade de fazer o download do cartão de embarque eletrónico através de uma aplicação para dispositivos móveis. Para voos internacionais, o check-in deve ser feito conforme recomendado, pelo menos 3 horas antes da saída do voo. Se o passageiro adquirir um bilhete da LATAM para uma ligação dentro do mesmo país, o tempo de antecedência é mais reduzido, podendo fazer o check-in desde 48 horas antes da saída do voo até 2 horas antes da saída programada.
Bagagem:
Antes de viajar, o passageiro deve ter em conta o número de peças de bagagem que precisa de levar, uma vez que há um limite máximo de bagagem incluída no preço do bilhete.
Bagagem de mão:
O passageiro da LATAM pode transportar uma peça de bagagem de mão na cabine e uma peça adicional mais leve. O peso máximo da bagagem de mão é 8 kg em Economy e 16 kg em Premium Economy ou Premium Business, e a mala deve ter, regra geral, umas dimensões máximas de 55x35x25 cm. A peça adicional deve consistir apenas em elementos pessoais, como casacos, guarda-chuvas, pequenas malas e pequenos objetos, bem como um saco pequeno do duty free. Se a bagagem de mão não couber nos espaços para esta reservados na cabine, o passageiro terá que levar a sua bagagem de mão para o porão, sem custo adicional.
Bagagem de porão:
Habitualmente, nos voos internacionais da LATAM pode fazer o check-in de uma peça de bagagem de porão com uma dimensão máxima total de 158 cm, como soma da sua largura, comprimento e altura. O peso desta peça não deve ser superior a 23 kg. No caso de o peso ultrapassar os 23 kg, o passageiro terá de pagar uma taxa adicional, e não poderá nunca exceder os 45 kg de peso. O passageiro deve consultar se o seu destino permite limites superiores, bem como se a categoria do seu bilhete inclui mais peso e maior número de peças no preço.
Problemas com a bagagem:
Em caso de problemas com a bagagem, como perda ou deterioração, deve comunicar à companhia aérea imediatamente depois da aterragem no aeroporto, para se poder fazer o registo do problema. Se a sua bagagem se perdeu, a LATAM está incluída num sistema informatizado mundial de procura de bagagens.
Número de aviões:
A frota da LATAM é muito extensa, uma vez que realiza muitos voos dentro de cada uma das marcas nacionais nela incluídas. Os aviões da LATAM são modernos e de última geração, para garantir a melhor experiência de voo aos seus clientes. No caso da frota da LATAM Chile, herdeira da antiga LAN, as aeronaves são as seguintes:
- Boeing 787-9 (Capacidade de 313 lugares): 12 aviões.
- Boeing 787-8 (Capacidade de 247 lugares): 10 aviões.
- Boeing 767-300 (Capacidade de 221 a 238 lugares): 18 aviões.
- Airbus A321 (Capacidade de 220 lugares): 14 aviões.
- Airbus A320-200 (Capacidade de 168 a 174 lugares): 21 aviões.
- Airbus A319 (Capacidade de 144 lugares): 48 aviões.
Mais informações:
Se tiver qualquer problema com o seu voo ou bilhete da LATAM, pode entrar em contacto com a companhia através do telefone 902 112 424.
Programa de fidelidade:
O LATAM Pass é o programa de fidelidade da LATAM para passageiros frequentes. Este programa permite ao passageiro usufruir de diversas vantagens, como a acumulação de milhas, com as quais pode obter descontos e bilhetes gratuitos para futuros voos. Todas essas milhas podem ser utilizadas em qualquer companhia da aliança oneworld.
*Informações atualizadas em dezembro de 2016
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