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Política de privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização maio de 2018

Nós reconhecemos a importância de protegermos a sua privacidade e direitos em relação à proteção de dados. A Internet é um meio muito poderoso no que diz respeito à transmissão de informações pessoais. Por esse motivo, nós e todas as outras empresas pertencentes ao lastminute.com group levamos a cabo a tarefa série de respeitarmos as leis atuais em relação à proteção de dados pessoais e à segurança dos mesmos, com o objetivo de garantirmos uma navegação segura, controlada e confidencial para os seus utilizadores e clientes ao visitarem e/ou utilizarem o Site e/ou utilizarem o nosso Serviço de comparação (você como um "Utilizador") ou depois adquirir os nossos serviços (você como um "Cliente").

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e divulgamos os seus dados pessoais em conjunto com o seu acesso a e utilização do nosso Site e serviços e, especificamente:

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
2. Que categorias dos seus dados recolhemos e utilizamos?
3. Por que motivo e como recolhemos os seus dados?
4. Quem vê, recebe e utiliza os seus dados e onde?
5. Quanto tempo retemos os seus dados?
6. Quais são os seus direitos de proteção de dados e como pode exercê-los?
7. Dados de contacto do responsável pelo tratamento dos seus dados
8. Dados de contacto do seu encarregado da proteção de dados
9. Informações sobre cookies
10. Atualização e versões antigas desta política de privacidade

Também o informa sobre como exercer os Seus Direitos (incluindo o direito a opor-se a parte do tratamento de dados que executamos). Mais informações sobre os seus direitos e sobre como pode exercê-los estão dispostas na secção abaixo.

Se vir um termo indefinido nesta Política de Privacidade (tal como “Serviço” ou “Site”), tem a mesma definição do que nas condições de serviço contratual da nossa Empresa.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos”, “nosso” ou “Responsável pelo tratamento dos dados”, refere-se a:

Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A., empresa espanhola que pertence ao lastminute.com group, com sede em C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, Espanha e CIF A-82602871 inscrita no Registo Comercial de Madrid no Tomo 15.226, Livro: 0, Fólio 53, Secção: 8, Folha: M-254896, Inscrição: 3 (doravante a «Sociedade» «nós», «nos», «nosso/a»
o «Responsável pelo Tratamento»).

A Sociedade, sendo uma entidade localizada em Espanha, está sujeita ao cumprimento da legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados de caráter pessoal. Portanto, a Sociedade garante o cumprimento das obrigações dispostas pela L.O. 15/1999 de Proteção de Dados de Caráter Pessoal («LOPD») e o seu regulamento de desenvolvimento, R.D. 1720/2007 («RDLOPD»).

Em conformidade com a LOPD e o RDLOPD, informamos os nossos Utilizadores e/ou Clientes que os seus dados pessoais são tratados e conservados por parte da Sociedade nas modalidades e finalidades detalhadas de seguida permitidas pela LOPD e pelo RDLOPD.

2. Que categorias dos seus dados recolhemos e utilizamos?

Quando visita o Site e utiliza o nosso Serviço de comparação (você como um "Utilizador") ou então adquirir os nossos serviços (você como um "Cliente") recolhemos as categorias de dados pessoais que se seguem:

2.1. Dados pessoais fornecidos por si

  • Os dados pessoais que partilha connosco quando se regista para uma conta, subscreve newsletters e que nos fornece ao utilizar os nossos serviços, incluindo as informações inseridas na nossa plataforma de reservas e incluídas nos seus comentários, críticas ou mensagens enviadas através do telefone para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou através do Live Chat. 
  • Categorias especiais dos dados pessoais (por exemplo, informações relativas à sua saúde ou que revelem a orientação religiosa ou sexual que nos possa fornecer de modo voluntário no decorrer de uma marcação de reserva selecionando a caixa "necessidade de transporte especial" e preenchendo o campo vazio ou através de outros meios, tais como através do telefone para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou através do Live Chat ou em qualquer momento ao fazer uma reserva. Só iremos utilizar as categorias especiais dos dados pessoas conforme o estritamente necessário para cumprir o seu pedido.

O fornecimento dos dados pessoais acima, sempre que solicitado, é necessário para o desempenho adequado do contrato entre si e nós e para nos permitir agirmos em conformidade com as nossas obrigações legais. Sem ele, poderemos não conseguir fornecer-lhe todos os serviços solicitados.

É importante que todos os dados pessoais que nos der quando se registar como Utilizador ou, de outro modo, quando utilizar o Site, sejam corretos e precisos. Isto inclui, por exemplo, assegurar-se de que temos os seus dados de contacto corretos (incluindo email), em todos os momentos.

Caso planeie fornecer-nos os dados pessoais de outra pessoa, por exemplo, ao fazer uma reserva em seu nome, só deve fornecer-nos os dados desse terceiro com o seu consentimento e depois de lhes ter sido facultado acesso a esta Política de Privacidade.

Tenha em atenção de que poderemos recolher e utilizar informações de crianças apenas conforme o disposto pelo seu progenitor ou tutor ou com o seu consentimento. Se tomarmos conhecimento de que processámos informações de uma criança sem o consentimento válido de um progenitor ou tutor, reservamo-nos o direito de as eliminar.


2.2. Dados pessoais recolhidos automaticamente a partir do nosso Site e de terceiros

  • As informações sobre as suas visitas a e utilização do Site, tais como informações sobre o dispositivo e navegador que está a utilizar, o seu endereço IP ou nomes de domínio dos computadores ligados aos Sites, identificadores de recurso uniforme para pedidos feitos, a hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido no servidor, o tamanho do arquivo obtido como resposta, o código numérico indicando o estado da resposta dada pelo servidor (correto, erro, etc.) e outros parâmetros relativos ao sistema operativo e ao ambiente informático utilizado, a data e hora em que efetuou a visita, a duração da sua visita, a fonte de encaminhamento e os caminhos de navegação do site da sua visita, bem como as suas interações no Site, incluindo os Serviços e ofertas em que está interessado. Tenha em atenção de que poderemos associar estas informações à sua conta.

Consulte a secção de cookie desta Política de Privacidade (9. Informações sobre cookie) para mais informações sobre os fins para os quais recolhemos e utilizamos estas informações.

  • Caso faça uma ligação, se ligue ou inicie sessão na sua conta com um serviço de terceiros (por exemplo, Facebook, Google), o serviço de terceiros poderá enviar-nos informações como as suas informações de registo e perfil (ou seja, nome de utilizador, ID de utilizador associada à sua conta de redes sociais, foto, email), bem como quaisquer outras informações que permitir que a rede social partilhe com terceiros. Os dados que recebemos dependem das suas configurações de privacidade na rede social. Deve sempre rever e, se necessário, ajustar as suas configurações de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de fazer a ligação ou de os ligar ao nosso Site.
  • Na medida permissível pela lei aplicável em que recebamos informações adicionais sobre si, tais como informações de deteção de fraudes e avisos de outros prestadores de serviços e/ou parceiros para as nossas atividades de prevenção da fraude.

3. Por que motivo recolhemos os seus dados?

Em termos gerais, utilizamos os seus dados pessoais pata lhe proporcionarmos os serviços que solicita, processar o pagamento, proporcionar serviços de atendimento ao cliente, enviar-lhe comunicações de marketing e promocionais, notificá-lo sobre alterações importantes no nosso Site e proporcionar-lhe o nosso conteúdo e anúncios que julgamos que sejam do seu interesse. Mais especificamente:

Porquê?
 Com que fundamento legal?

A. Para criar e manter a relação contratual estabelecida para a prestação do Serviço que solicitou, em todas as suas fases e através de qualquer integração e modificação possíveis (por exemplo, facilitando as suas reservas e recebendo pagamentos; respondendo às suas questões e preocupações; administrando a sua conta).

 

Note que, caso nos ligue e a ligação não for estabelecida, ou se a ligação for interrompida durante a chamada, autoriza-nos a utilizar o seu número de telefone para ligar-lhe de volta, de modo a responder ao seu pedido.

 

B. Para lhe enviar informações através de email, telefone ou SMS relativas à relação contratual estabelecida, incluindo quaisquer comunicações relativas a modificações respetivas.

 Para cumprir um contrato ou tomar medidas relacionadas com um contrato
C. Para cumprir os requisitos legais, regulamentares e de conformidade e para responder aos pedidos de autoridades governamentais ou de cumprimento da lei a conduzirem uma investigação.
 Para agir em conformidade com a lei
D. Para executar análises estatísticas agregadas e anónimas, para que possamos ver como o nosso Site, produtos e serviços estão a ser utilizados e qual o desempenho do nosso negócio. Para exercer o nosso interesse legítimo (ou seja, melhorar o nosso Site, as suas funcionalidades e os nossos produtos e serviços)
E. Para lhe enviar (nos casos permitidos pela lei exceto onde não se opôs) material publicitário através de email ou, onde permitido pela lei, outra comunicação eletrónica equivalente relativa a produtos ou serviços semelhantes aos que já adquiriu e são oferecidos no nosso Site. Em algumas ocasiões, poderemos enviar-lhe uma versão personalizada e sob medida dos materiais publicitários mencionados acima. Soft Opt-in

F. Sem prejuízo do previsto no parágrafo anterior E e, apenas com o seu consentimento, enviar-lhe através de email, telefone, correio postal, SMS ou MMS as melhores ofertas sobre produtos e serviços comercializados que pensamos que poderá julgar interessantes que são comercializadas por nós ou pelos nossos parceiros ou parceiros de negócios que operam nos seguintes setores: turístico, tempos livres, lazer, alta tecnologia, moda, decoração, bens de consumo, alimentação e bebidas, finanças, bancos, seguros, energia, meio ambiente, comunicação, meios de comunicação de massas, setor imobiliário, setor farmacêutico, roupa e têxtil, educação e formação, energia, publicações e editoriais, Tecnologias da Informação e da Comunicação, venda a retalho, desporto, telecomunicações e serviços no geral.

 

Poderemos analisar as suas informações pessoais para criar um perfil dos seus interesses e preferências, para que possamos adaptar e orientar as nossas comunicações de forma oportuna e relevante para si. De forma a fazer isto com eficiência, poderemos utilizar informações suas adicionais quando estiverem disponíveis através de fontes externas. Poderemos também utilizar decisões automatizadas para segmentar e orientar ofertas de produtos com base nas suas exigências e necessidades. Isto permite-nos estar mais concentrados, ser mais eficientes e obter uma maior eficácia de custos quanto aos nossos recursos, reduzindo também o risco de alguém receber informação que possa ser considerada inapropriada ou irrelevante. Poderá sempre solicitar um processo de decisão manual, expressar a sua opinião ou contestar a decisão tomada com base em processos exclusivamente automatizados, incluindo a elaboração de perfis, caso tal decisão produza efeitos legais, ou caso o afete de forma significativamente semelhante. Para mais informações, pode contactar os nossos Responsáveis pela Proteção de Dados, cujos dados são disponibilizados na presente Política de Privacidade.


Dando o seu consentimento expresso para este fim específico, autoriza, como responsáveis pelo tratamento dos dados autónomos, o Responsável pelo tratamento dos dados e a BravoNext, S.A, uma empresa suíça pertencente ao lastminute.com group, listada no registo comercial de Ticino sob o n.º CHE - 115.704.228 e com sede social na Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Suíça para processarem os seus dados para o fim descrito acima. Para evitar dúvidas, para este fim específico, o Responsável pelo tratamento dos dados e a BravoNext, S.A. agirão como responsáveis pelo tratamento dos dados autónomos, pelo que irão processar os seus dados de forma separada e independente.

 Onde dá o seu consentimento (assinalando a caixa de seleção apropriada)
G. Passando os seus dados à BravoNext, S.A. para recolher e obter as informações sobre as suas reservas junto do Responsável pelo tratamento dos dados com o qual fez contrato, autorizando por seu turno esta empresa a partilhar estas informações com a BravoNext, S.A.; isto irá facilitar a pesquisa e localização das reservas que fez junto de qualquer empresa do lastminute.com group em qualquer um dos Sites do lastminute.com group através da APP ou da área pessoal. Onde dá o seu consentimento (onde se regista ou inicia sessão na sua área pessoal)
H. Para manter o nosso Site e sistemas seguros e para evitar e detetar a fraude, incidentes de segurança e outros crimes. Para exercer o nosso interesse legítimo (ou seja, assegurar a segurança do nosso Site)
I. Para verificar a conformidade com os nossos termos e condições e para o estabelecimento, exercício e defesa de reivindicações legais. Para exercer o nosso interesse legítimo (ou seja, conformidade com os nossos termos e condições, proteção dos nossos direitos no caso de qualquer disputa ou reivindicação)
J. Para adaptar e personalizar notificações de marketing online e publicidade a si com base nas informações sobre a sua utilização do nosso Site, produtos e serviços e outros sites recolhidas através de cookie (consulte a secção de Cookies desta Política de Privacidade para mais informações) Onde dá o seu consentimento (ou seja, através do banner de cookie ou das configurações do seu navegador)

4. Quem pode aceder e utilizar os seus dados e onde?

4.1. Categorias de destinatários dos seus dados
Partilhamos os seus dados pessoais, para os fins descritos nesta política de privacidade, com as seguintes categorias de destinatários:

  • Os nossos empregados e/ou colaboradores autorizados que nos prestam serviços de assistência e consultoria sobre administração, produto, assessoria jurídica, Serviço de Apoio ao Cliente e sistemas informáticos, assim como aos encarregados de manutenção da nossa rede e dos equipamentos de hardware/software; 
  • As companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis, seguradoras, operadores turísticos, bem como as outras partes às quais é necessário divulgar os seus dados pessoais de modo a proporcionar-lhe os serviços solicitados que irão estar em funcionamento como Responsável pelo tratamento dos dados autónomos. Tenha em atenção de que as companhias aéreas são obrigadas, de acordo com as novas regulamentações introduzidas nos EUA e noutros países, a permitir que as autoridades alfandegárias e fronteiriças tenham acesso aos dados de passageiros de voos. Por esse motivo, em determinadas situações, poderemos comunicar dados recolhidos sobre passageiros incluídos na reserva às autoridades competentes dos países incluídos no itinerário de viagem do Cliente, se requerido pela legislação local. 
  • Os nossos prestadores de serviços terceiros (incluindo outras entidades do lastminute.com group), que processam os seus dados pessoais em nosso nome e sob as nossas instruções para os fins descritos acima, agindo como subcontratantes, tais como aqueles que nos prestam serviços de TI e albergam serviços de call centre e apoio ao cliente, serviços de análise e de administração, etc.
  • Prestadores de pagamentos e instituições financeiras (por exemplo, para fins de restituição, deteção de fraudes e prevenção), agindo como responsáveis pelo tratamento autónomos.
  • Os nossos parceiros de negócios que são plataformas de redes sociais quando explicitamente solicitados por si (por exemplo, ao utilizar métodos de autenticação de redes sociais).
  • As autoridades competentes, quando a isso somos obrigados pela legislação atual.
  • As autoridades competentes e terceiros de cumprimento da lei, quando isto é necessário para que possamos fazer cumprir os nossos termos de utilização e proteger e defender os nossos direitos ou propriedade ou os direitos ou propriedade de qualquer terceiro.
  • Terceiros que recebem os dados (por exemplo, consultores de negócios, profissionais para prestação de serviços de devida diligência ou aferir o valor e capacidades do negócio) quando é necessário em relação a qualquer venda do nosso negócio ou dos seus ativos (em cujo caso os seus dados serão divulgados aos nossos consultores e aos consultores de qualquer potencial comprador e serão passados aos novos proprietários.

A lista completa de partes às quais os seus dados pessoais poderão ser divulgados está disponível na nossa sede social e poderá ser solicitada por escrito para privacy.en@lastminutegroup.com.

4.2. Transferência internacional dos seus dados
Os dados pessoais dos Utilizadores e/ou Clientes são processados na sede social do Responsável pelo tratamento dos dados (consulte o ponto 1), nos servidores do lastminute.com group e nos escritórios de outras entidades às quais poderão ser fornecidos dados de modo a prestar os serviços solicitados do Responsável pelo tratamento dos dados.

Dado o facto de que somos uma empresa de viagens internacional, também transferimos os seus dados pessoais para: 

  • países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que oferecem um nível adequado de proteção de dados, como a Suíça, de acordo com as “Decisões de adequação” da Comissão Europeia que reconhecem que alguns países proporcionam a proteção adequada;
  • países fora do Espaço Económico Europeu onde as leis de proteção de dados poderão ser menos protetoras do que a legislação no EEE. Isto acontece quando: 
    • divulgamos os seus dados a responsáveis pelo tratamento dos dados autónomos como companhias aéreas, empresas de aluguer de automóveis, operadores turísticos, etc., que poderão processar os seus dados fora do EEE de modo a proporcionar-lhe os serviços solicitados. 
    • divulgamos os seus dados aos nossos prestadores de serviços que agem como subcontratantes em nosso nome e que poderão estar localizados num país fora do EEE, incluindo Marrocos, Índia e Tunísia. Quando tal transferência acontece, asseguramo-nos de que decorre de acordo com esta Política de Privacidade e é regulamentada por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, de forma a assegurar a proteção adequada aos sujeitos dos dados. Os nossos prestadores, agindo como um subcontratante, poderão estar envolvidos, entre outras coisas, na execução do seu pedido de serviço, no tratamento dos seus dados de pagamento, na prestação de serviços publicitários e de marketing em nosso nome e na prestação de serviços de apoio através de comunicações eletrónicas ou call centre.

Caso deseje obter mais dados sobre as salvaguardas em vigor, pode contactar-nos escrevendo para privacy.en@lastminutegroup.com.

5. Quanto tempo retemos os seus dados?

Retemos os seus dados pessoais por tanto tempo quanto o necessário para atingir os nossos fins e cumprir as atividades conforme dispostas nesta Política de Privacidade, que lhe foram, de outro modo, comunicadas, ou pelo máximo de tempo permitido pela legislação aplicável. Estão disponíveis mais informações sobre o período de retenção aqui:

Documento Período de retenção Data de início
REGISTOS DE CLIENTES    

Os registos das reservas (nome, endereço, informações de contacto, PNR, ID Booking, data de nascimento, número ou documento de identidade, data de emissão, data de validade, país emissor, tipologia) incluindo:

  - Dados do produto
  - Registos dos contactos do cliente relacionados com a secção do agente (ou seja, Notas/Eventos na BO),
  - dados de aquisição
  - Secção de «pedido especial» na saída

 10 anos A partir da data de aquisição

Informações de conta (consultar A minha área):

  - Utilizador, palavra-passe
  - Login social
  - Dados de aquisição

 10 anos A partir da data da última interação
E-mails do apoio ao cliente (confirmação, alteração/cancelamento do horário, orçamento, orçamento de penalizações, lembrete de pagamento, escolha de reembolso, voucher/pagamento, comunicações em massa), incluindo pedidos/reclamações do cliente através de e-mail 10 anos A partir da data em que o e-mail foi enviado
Registos telefónicos do apoio ao cliente 3 anos A partir da data da gravação
Chat (cliente/utilizador) 3 anos A partir da data do pedido
Relatórios ou reclamações 10 anos  
Documentação contratual (registo da aceitação) 10 anos A partir da data de aquisição
Dados do cartão de crédito Não retidos  
Informações financeiras/de transação 10 anos Desde a execução da transação financeira  
Dados de verificação de fraude de transação 5 anos Desde a rejeição da transação por motivos de fraude
DADOS UTILIZADOS PARA EFEITOS DE MARKETING(CRM)    
Dados utilizados para atividades de marketing para clientes/utilizadores sujeitos ao consentimento 5 anos Desde o consentimento ou renovação do consentimento através da interação com as comunicações de marketing
DADOS RECOLHIDOS ATRAVÉS DE TAG    
Cookies técnicas Máx. 3 anos A partir da data de navegação nos nossos sites
Cookies não-técnicas Máx. 1 ano A partir da data de navegação nos nossos sites

6. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

Pode exercer os seus direitos dispostos na Regulamentação da UE 2016/679 (Artigos 15 a 22), incluindo o direito a:

Nome do direito Conteúdo

Direito de acesso

 Receber confirmação da existência dos seus dados pessoais, aceder ao seu conteúdo e obter uma cópia.
Direito de retificação
 Atualizar, retificar e/ou corrigir os seus dados pessoais.
Direito ireito ao apagamento dos dados/direito a ser esquecido e direito à limitação Para solicitar a eliminação dos seus dados ou a limitação dos seus dados que tenham sido processamos violando a lei, incluindo aqueles cujo armazenamento não é necessário em relação aos fins para os quais os dados foram recolhidos ou, de outro modo, processados; onde tornámos públicos os seus dados pessoais, também tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e de tomar medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas, para informar outros responsáveis pelo tratamento dos dados que estejam a processar os dados pessoais dos quais solicitou a eliminação da parte desses responsáveis pelo tratamento dos dados de quaisquer ligações a, ou cópia ou réplica de, esses dados pessoais.
Direito de portabilidade dos dados Para receber uma cópia dos seus dados pessoais que nos forneceu para um contrato ou com o seu consentimento num formato legível por máquina, utilizado vulgarmente e estruturado (por exemplo, dados relacionados com as suas compras) e para nos pedir para transferirmos esses dados pessoais para outro responsável pelo tratamento dos dados.
Direito a retirar o seu consentimento Sempre que dependamos do seu consentimento (consulte a pág. 3 - F, G e J), terá sempre o direito a retirar esse consentimento, apesar de termos outros fundamentos legais para processarmos os seus dados para outros fins.
Direito de oposição, em qualquer momento: Tem o direito a opor-se em qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais em algumas circunstâncias (em particular, onde não temos de processar os dados para cumprir um requisito contratual ou outro requisito legal (consulte a pág. 3-D, H, I) ou onde estamos a utilizar os seus dados para marketing direto (pág. 3-E).

Pode exercer os direitos acima em qualquer momento através de:

  • Contacto através de email para privacy.en@lastminutegroup.com
  • No que diz respeito ao marketing direto, tenha em atenção de que também pode opor-se em qualquer momento clicando na ligação de Cancelar subscrição que proporcionados em cada comunicação que lhe enviamos. 
  • Quanto a anúncios direcionados online e a retirada do seu consentimento, consulte a nossa secção de Cookie nesta Política de Privacidade.

Os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais poderão estar limitados a algumas situações. Por exemplo, se o cumprimento do seu pedido revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou tivermos um requisito legal ou um fundamento legítimo convincente, poderemos continuar a processar os seus dados pessoais que nos pediu para eliminar.

Poderá também ter o direito a fazer uma queixa, caso sinta que as suas informações pessoais não receberam o tratamento devido. Encorajamo-lo a contactar-nos em primeiro lugar, porém, na medida em que este direito se aplica a si, tem direito a queixar-se diretamente junto da Autoridade de controlo de Proteção de Dados relevante.

7. Dados de contacto do responsável pelo tratamento dos seus dados

Os dados de contacto do Responsável pelo tratamento dos dados do processamento de dados descrito acima são:

Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A., empresa espanhola que pertence ao lastminute.com group, com sede em C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, Espanha e CIF A-82602871 inscrita no Registo Comercial de Madrid no Tomo 15.226, Livro: 0, Fólio 53, Secção: 8, Folha: M-254896, Inscrição: 3 (doravante a «Sociedade» «nós», «nos», «nosso/a»
o «Responsável pelo Tratamento»).

8. Dados de contacto do seu encarregado da proteção de dados (DPO)

O nosso Encarregado da proteção de dados (ou "DPO") está disponível em:

  • dpo.en@lastminutegroup.com
  • C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, Espanha.

9. Informações relativas a cookies

9.1. Introdução

Esta folha informativa serve para o informar em relação à política de cookies do nosso website («Website»), bem como a de qualquer outro website operado por uma empresa pertencente ao lastminute.com group, (doravante referido como «lastminute.com», «Nós», «Nosso(s)»), para que possa compreender melhor a utilização de cookies durante a nossa navegação e fornecer o seu consentimento em relação ao mesmo.

Compreende que, ao continuar a navegar neste Website, está a consentir na utilização de cookies, conforme especificamente indicado por este aviso na página frontal («Página Inicial») reportando a existência de tal política de cookies.

Caso deseje mais informações sobre os websites operados pelas empresas pertencentes ao lastminute.com group, poderá visitar o nosso website corporativo: http://www.lastminutegroup.com/our-business/our-sites.aspx

9.2. O que são cookies?

As cookies são compostas por informações que contêm muitas vezes um código de identificação anónimo e único. Este código é então enviado para o seu navegador através de um servidor web e é armazenado no disco rígido do seu computador, smartphone ou tablet (doravante referido como «Dispositivo». Mais tarde, caso regresse ao nosso Website que enviou essas cookies, este poderá lê-las e reconhecê-las. São, principalmente, utilizadas para operar ou melhorar a forma como o nosso Website funciona para fornecer informações de negócios e de marketing ao proprietário do Website.

9.3. Autorização para a utilização de cookies no nosso Website

De acordo com o aviso de utilização de cookies que aparece na página inicial do nosso Website, bem como com a nossa política relacionada, concorda que, ao navegar no nosso Website, consente expressamente com a utilização de cookies aqui descrita, exceto na medida em que modificou as definições do seu navegador para desativar a sua utilização. Isto inclui, mas não se limita a navegar no nosso Website para completar qualquer uma das seguintes ações: fechar o aviso de cookies na Página Inicial, rolar através do Website clicando em qualquer elemento do Website, etc.

9.4. Tipos de cookies utilizados no nosso Website

9.4.1. Tipos de cookies de acordo com a entidade gestora 

Dependendo de que entidade gere o computador ou domínio a partir do qual as cookies são enviadas e processadas, existem os seguintes tipos de cookies: 

  • Cookies originais: estas são enviadas do seu Dispositivo a partir de um computador ou domínio gerido por nós e a partir do qual o serviço que solicitou é fornecido
  • Cookies de terceiros: estas são enviadas para o seu Dispositivo a partir de um computador ou domínio que não é gerido por nós, mas sim por uma entidade em separado que processa dados obtidos através de cookies.

9.4.2. Tipos de cookies de acordo com período de tempo que fica ligado: 

Dependendo da quantidade de tempo em que permanecer ativo no seu Dispositivo, são estes os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies de sessão: estas são concebidas para receber e armazenar dados enquanto acede ao Website. Estas cookies não permanecem no seu Dispositivo quando sai da sessão ou navegador.
  • Cookies persistentes: estes tipos de cookies ficam armazenados no seu Dispositivo e podem ser acedidas e processadas depois de sair do Website, bem como quando navega nele durante um período de tempo pré-determinado. O tempo máximo que utilizamos cookies persistentes no nosso Website é 2 anos.

9.4.3. Tipos de cookies de acordo com o seu propósito

As cookies podem ser agrupadas do seguinte modo, de acordo com o propósito para o qual processam os dados obtidos:

  • a) Cookies técnicas: estas cookies são estritamente necessárias para o funcionamento do nosso Website e são essenciais para permitir a navegação e a utilização das várias funcionalidades do mesmo. Sem elas, não pode utilizar a função de pesquisa, ferramenta de comparação ou reservar outros serviços disponíveis no nosso Website.
  • b) Cookies de personalização: estas são utilizadas para facilitar a navegação no nosso Website, bem como para recordar as suas seleções e oferecer serviços mais personalizados. Em alguns casos, poderemos permitir que anunciantes ou outros terceiros coloquem cookies no nosso Website para fornecer conteúdo e serviços personalizados. Em qualquer caso, a sua utilização do nosso Website serve como a sua aceitação da utilização deste tipo de cookie. Se as cookies estiverem bloqueadas, não podemos garantir o funcionamento de tais serviços.
  • c) Cookies analíticas para propósitos estatísticos e medição de tráfego: estas cookies reúnem informações sobre a sua utilização do nosso Website, as páginas que visita e quaisquer erros que possam ocorrer durante a navegação. Também utilizamos estas cookies para reconhecer o local de origem para visitas no nosso Website. Estas cookies não recolhem informações que possam identificá-lo pessoalmente. Todas as informações são recolhidas de forma anónima e utilizadas para melhorar o funcionamento do nosso Website através de informações estatísticas. Por conseguinte, estas cookies não contêm dados pessoais. Em alguns casos, algumas das cookies são geridas em nosso nome por terceiros, mas não poderão ser utilizadas por eles para propósitos que não os mencionados acima.
  • d) Cookies de publicidade e de recomercialização: estas cookies são utilizadas para recolher informações, para que os anúncios sejam mais interessantes para si, bem como para exibir outras campanhas publicitárias em conjunto com anúncios no Website ou nos de terceiros. A maioria destas cookies são «cookies de terceiros», que não são geridas por nós e, devido ao modo como trabalhamos, não podem ser acedidas por nós, nem somos responsáveis pela sua gestão ou propósito. A política de privacidade de terceiros contém mais informações sobre a forma como as suas cookies funcionam, o seu propósito e como são utilizadas. Poderá encontrar estas informações na lista de cookies disponível na Cláusula 5 desta política de cookies. Com esse objetivo, também podemos utilizar os serviços de terceiros de modo a recolher dados e/ou publicar anúncios quando visita o nosso Website. Essas empresas utilizam muitas vezes informações anónimas e agregadas (não incluindo, por exemplo, o seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone) em relação a visitas neste Website e outras de modo a publicar anúncios sobre bens e serviços de interesse para si.
  • e) Cookies sociais: estas cookies permitem-lhe partilhar o nosso website e clicar em «Gostar» nas redes sociais como o Facebook, o Twitter, o Google+ e o YouTube, etc. Também lhe permitem interagir com os conteúdos de cada plataforma distinta. Tanto a forma como estas cookies são utilizadas, bem como as informações recolhidas, são regidas pela política de privacidade de cada plataforma social, que pode encontrar na lista abaixo no Parágrafo 5 desta política de cookies.

9.5. Lista de cookies utilizada neste Website

Para ver a lista de cookies utilizada neste Website, clique aqui https://www.rumbo.pt/pt/info/list-cookies.html.

As informações contidas na lista de cookies acima foi fornecida pelas outras empresas que as geram. Estas empresas têm as suas próprias políticas de privacidade, nas quais dispõem as suas próprias declarações, bem como os sistemas de desativação aplicáveis.

O lastminute.com group não é responsável pelo conteúdo e veracidade das políticas de cookies de terceiros contidas nesta política de cookies.

9.6. Gestão de cookies

Deve ter em mente que se o seu Dispositivo não tem cookies ativadas, a sua experiência do Website poderá ser limitada, impedindo por conseguinte a navegação e utilização dos nossos serviços.

9.6.1 Como é que desativo/ativo cookies?

Existem várias formas de gerir cookies. Ao modificar as definições do seu navegador, poderá optar por desativar cookies ou receber uma notificação antes de as aceitar. Também pode eliminar todas as cookies instaladas na pasta de cookies do seu navegador. Tenha em mente que cada navegador tem um procedimento diferente para gerir as cookies de configuração. Eis como gere cookies nos vários navegadores principais:

Se utilizar qualquer outro navegador, leia o seu menu de ajuda para mais informações.

Caso deseje informações sobre a gestão de cookies no seu tablet ou smartphone, leia a documentação relacionada ou arquivos de ajuda online.

9.6.2. Como é que as cookies de terceiros são ativadas/desativadas?

Não instalamos cookies de terceiros. São instaladas pelos nossos parceiros ou outros terceiros quando visita o nosso Website. Por conseguinte, sugerimos que consulte os Websites dos nossos parceiros para mais informações sobre gerir cookies de terceiros que são instaladas. Contudo, convidamo-lo a visitar o seguinte website https://www.youronlinechoices.com/, onde pode encontrar informações úteis sobre a utilização de cookies, bem como as medidas que pode tomar para proteger a sua privacidade na Internet.

10. Atualização e versões antigas desta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade em qualquer momento de acordo com esta disposição. Se fizermos alterações a esta Política de Privacidade, iremos publicar a Política de Privacidade revista no nosso Site e atualizar a data da “Última Atualização” no topo desta Política de Privacidade.

As versões antigas desta Política de Privacidade estão disponíveis aqui.