agora é Rumbo

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E INFORMAÇÃO SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL

1.

Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A., empresa espanhola que faz parte do lastminute.com group com sede em C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, Espanha e CIF A-82602871 inscrita no Registo Comercial de Madrid no Tomo 15.226, Livro: 0, Fólio 53, Secção: 8, Folha: M-254896, Inscrição: 3 (doravante, «Sociedade», «nós», «nos», «nosso/a»).

A Sociedade reconhece a importância de proteger a sua privacidade e os seus direitos em matéria de proteção de dados. A Internet é um meio muito poderoso no que diz respeito ao tráfico de dados de caráter pessoal; por isso, a Sociedade e todas as sociedades que pertencem ao lastminute.com group estão seriamente comprometidas em respeitar a legislação vigente em matéria de proteção de dados de caráter pessoal e segurança dos mesmos, com a finalidade de garantir uma navegação segura, controlada e confidencial aos seus Utilizadores e Clientes. Com este objetivo, e em particular aos dados facilitados para completar o pagamento, a Sociedade utiliza técnicas de codificação e geração de tokens (de acordo com os padrões de segurança estabelecidos pelos protocolos da Indústria de Cartão de Pagamento - PCI), graças aos quais a informação é protegida por códigos alfanuméricos alternativos que evitam qualquer utilização incorreta por parte de terceiros não autorizados.

A Sociedade irá poder realizar modificações à presente política de privacidade com a finalidade de assegurar o cumprimento da legislação vigente, adaptando-a a possíveis novidades legislativas ou jurisprudenciais.

Recomendamos-lhe que leia atentamente a presente política de privacidade para que possa conhecer os termos e condições que se aplicam à recolha e tratamento dos seus dados pessoais por parte da Sociedade.

2.

A presente política de privacidade, em conformidade com a legislação de proteção de dados de caráter pessoal, descreve o tratamento, a gestão e a finalidade com a qual são tratados os dados de caráter pessoal de:

a) Os utilizadores que acedem e consultam o Site e/ou utilizam o Serviço de Comparação da Sociedade como «Utilizador», «Utilizadores».

b) Os utilizadores que acedem, consultam o Site e/ou utilizam o Serviço de Comparação e, para além disso, contratam os Serviços da Sociedade, como «Cliente», «Clientes», «Você».

O Utilizador e/ou Cliente garante que os dados pessoais proporcionados à Sociedade são corretos, exatos e estão atualizados, sendo responsável em todo o momento por comunicar à Sociedade qualquer modificação nos mesmos com a finalidade de que possa gerir, adequadamente, a relação contratual surgida entre as partes. De igual modo, o Utilizador e/ou Cliente reconhece expressamente que, em caso de não proporcionar de forma correta e atualizada os seus dados à Sociedade, esta não poderá proporcionar os seus serviços aos mesmos.

A Sociedade, sendo uma entidade localizada em Espanha, está sujeita ao cumprimento da legislação espanhola e europeia em matéria de proteção de dados de caráter pessoal. Portanto, a Sociedade garante o cumprimento das obrigações dispostas pela L.O. 15/1999 de Proteção de Dados de Caráter Pessoal («LOPD») e o seu regulamento de desenvolvimento, R.D. 1720/2007 («RDLOPD»).

Em conformidade com a LOPD e o RDLOPD, informamos os nossos Utilizadores e/ou Clientes que os seus dados pessoais são tratados e conservados por parte da Sociedade nas modalidades e finalidades detalhadas de seguida permitidas pela LOPD e pelo RDLOPD.

3.

O responsável pelo tratamento dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores e/ou Clientes é a Red Universal de Marketing y Bookings Online, S.A., empresa espanhola que pertence ao lastminute.com group, com sede em C/ Proción 1-3, 28023, Madrid, Espanha e CIF A-82602871 inscrita no Registo Comercial de Madrid no Tomo 15.226, Livro: 0, Fólio 53, Secção: 8, Folha: M-254896, Inscrição: 3 (doravante a «Sociedade» ou o «Responsável pelo Tratamento»).

4.

A Sociedade irá recolher os seus dados pessoais, como Utilizador e/ou Cliente, através das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, porque os envia diretamente para a Sociedade, preenchendo e enviando o formulário de registo em qualquer um dos Serviços da Sociedade, através do Site ou do telefone, para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. São dados, como o nome, apelidos, email, número de telefone, etc., necessários para a prestação dos Serviços solicitados à Sociedade.

  • Através de sistemas informáticos e procedimentos software presentes no Site para garantir o seu correto funcionamento que, implicitamente, no seu exercício normal, utilizam protocolos de comunicação da Internet. Trata-se de informação que não se recolhe para ser associada a si, mas que, devido à sua própria natureza, poderia permitir identificá-lo. Nesta categoria de dados estão incluídos os endereço IP ou os nomes de domínios dos computadores que se ligam ao Site, os endereços URI (Uniform Resource Identifier) dos pedidos realizados, a hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro recebido como resposta, o código numérico que indica o estado da resposta dada pelo servidor (correta, erro, etc.) e outros parâmetros relacionados com o sistema operativo e ambiente informático utilizado. Estes dados são utilizados apenas para recompilar informação estatística anónima sobre a utilização do Site e para verificar o seu funcionamento correto. Os dados podem ser utilizados para verificar a responsabilidade em caso de potenciais crimes informáticos e/ou danos no Site.

  • Através da utilização de cookies no Site. As cookies são compostas por informações que contêm muitas vezes um código de identificação anónimo e único. Este código é então enviado para o seu navegador através de um servidor web e é armazenado no disco rígido do seu computador, smartphone ou tablet (doravante referido como «Dispositivo»). Mais tarde, caso regresse ao nosso Site que enviou essas cookies, este poderá lê-las e reconhecê-las. São, principalmente, utilizadas para operar ou melhorar a forma como o nosso Site funciona para fornecer informações de negócios e de marketing ao proprietário do Site.

De acordo com o aviso de utilização de cookies que aparece na página inicial do nosso Site, bem como com a nossa política relacionada, concorda que, ao navegar no nosso Site, consente expressamente com a utilização de cookies aqui descrita, exceto na medida em que modificou as definições do seu navegador para desativar a sua utilização. Isto inclui, mas não se limita a navegar no nosso Site para completar qualquer uma das seguintes ações: fechar o aviso de cookies na Página Inicial, rolar através do Site clicando em qualquer elemento do Site, etc.

 

De seguida, descrevem-se os tipos de Cookies utilizados no Site.

1. Tipos de cookies de acordo com a entidade gestora

Dependendo de que entidade gere o computador ou domínio a partir do qual as cookies são enviadas e processadas, existem os seguintes tipos de cookies:

- Cookies originais: estas são enviadas do seu Dispositivo a partir de um computador ou domínio gerido por nós e a partir do qual o serviço que solicitou é fornecido.

- Cookies de terceiros: estas são enviadas para o seu Dispositivo a partir de um computador ou domínio que não é gerido por nós, mas sim por uma entidade em separado que processa dados obtidos através de cookies.

 

2. Tipos de cookies de acordo com período de tempo que fica ligado

Dependendo da quantidade de tempo em que permanecer ativo no seu Dispositivo, são estes os seguintes tipos de cookies:

- Cookies de sessão: estas são concebidas para receber e armazenar dados enquanto acede ao Site. Estas cookies não permanecem no seu Dispositivo quando sai da sessão ou navegador.

- Cookies persistentes: estes tipos de cookies ficam armazenados no seu Dispositivo e podem ser acedidas e processadas depois de sair do Site, bem como quando navega nele durante um período de tempo pré-determinado. O tempo máximo que utilizamos cookies persistentes no nosso Site é 2 anos.

 

3. Tipos de cookies de acordo com o seu propósito

As cookies podem ser agrupadas do seguinte modo, de acordo com o propósito para o qual processam os dados obtidos:

- Cookies técnicas: estas cookies são estritamente necessárias para o funcionamento do nosso Site e são essenciais para permitir a navegação e a utilização das várias funcionalidades do mesmo. Sem elas, não pode utilizar a função de pesquisa, ferramenta de comparação ou reservar outros serviços disponíveis no nosso Site.

- Cookies de personalização: estas são utilizadas para facilitar a navegação no nosso Site, bem como para recordar as suas seleções e oferecer serviços mais personalizados. Em alguns casos, poderemos permitir que anunciantes ou outros terceiros coloquem cookies no nosso Site para fornecer conteúdo e serviços personalizados. Em qualquer caso, a sua utilização do nosso Site serve como a sua aceitação da utilização deste tipo de cookie. Se as cookies estiverem bloqueadas, não podemos garantir o funcionamento de tais serviços.

- Cookies analíticas para propósitos estatísticos e medição de tráfego: estas cookies reúnem informações sobre a sua utilização do nosso Site, as páginas que visita e quaisquer erros que possam ocorrer durante a navegação. Também utilizamos estas cookies para reconhecer o local de origem para visitas no nosso Site. Estas cookies não recolhem informações que possam identificá-lo pessoalmente. Todas as informações são recolhidas de forma anónima e utilizadas para melhorar o funcionamento do nosso Site através de informações estatísticas. Por conseguinte, estas cookies não contêm dados pessoais. Em alguns casos, algumas das cookies são geridas em nosso nome por terceiros, mas não poderão ser utilizadas por eles para propósitos que não os mencionados acima.

- Cookies de publicidade e de recomercialização: estas cookies são utilizadas para recolher informações, para que os anúncios sejam mais interessantes para si, bem como para exibir outras campanhas publicitárias em conjunto com anúncios no Site ou nos de terceiros. A maioria destas cookies são «cookies de terceiros», que não são geridas por nós e, devido ao modo como trabalhamos, não podem ser acedidas por nós, nem somos responsáveis pela sua gestão ou propósito. A política de privacidade de terceiros contém mais informações sobre a forma como as suas cookies funcionam, o seu propósito e como são utilizadas. Esta informação pode consultar-se na lista de cookies disponível mais à frente.

Com esse objetivo, também podemos utilizar os serviços de terceiros de modo a recolher dados e/ou publicar anúncios quando visita o nosso Site. Essas empresas utilizam muitas vezes informações anónimas e agregadas (não incluindo, por exemplo, o seu nome, endereço, endereço de email ou número de telefone) em relação a visitas neste Site e outras de modo a publicar anúncios sobre bens e serviços de interesse para si.

- Cookies sociais: estas cookies permitem-lhe partilhar o nosso Site e clicar em «Gostar» nas redes sociais como o Facebook, o Twitter, o Google+ e o YouTube, etc. Também lhe permitem interagir com os conteúdos de cada plataforma distinta.

 

Para ver a lista de cookies utilizada neste Site, clique aqui.

As informações contidas na lista de cookies acima foi fornecida pelas outras empresas que as geram. Estas empresas têm as suas próprias políticas de privacidade, nas quais dispõem as suas próprias declarações, bem como os sistemas de desativação aplicáveis.

A Sociedade não é responsável pelo conteúdo e veracidade das políticas de cookies de terceiros contidas nesta política de cookies.

Deve ter em mente que se o seu Dispositivo não tem cookies ativadas, a sua experiência do Site poderá ser limitada, impedindo por conseguinte a navegação e utilização dos nossos serviços.

Existem várias formas de gerir cookies. Ao modificar as definições do seu navegador, poderá optar por desativar cookies ou receber uma notificação antes de as aceitar. Também pode eliminar todas as cookies instaladas na pasta de cookies do seu navegador. Tenha em mente que cada navegador tem um procedimento diferente para gerir as cookies de configuração. Eis como pode gerir cookies nos principais navegadores:

 

MICROSOFT WINDOWS EXPLORER
GOOGLE CHROME
MOZILLA FIREFOX
APPLE SAFARI

 

Se utilizar qualquer outro navegador, leia o menu de ajuda do mesmo para mais informações.

Caso deseje informações sobre a gestão de cookies no seu tablet ou smartphone, leia a respectiva documentação ou arquivos de ajuda online.

Não instalamos cookies de terceiros. São instaladas pelos nossos parceiros ou outros terceiros quando visita o nosso Site. Por conseguinte, sugerimos que consulte os Sites dos nossos parceiros para mais informações sobre gerir cookies de terceiros que são instaladas. Contudo, convidamo-lo a visitar o seguinte site http://www.youronlinechoices.com/, onde pode encontrar informações úteis sobre a utilização de cookies, bem como as medidas que pode tomar para proteger a sua privacidade na Internet.

5.

O tratamento dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores e/ou Clientes irá realizar-se de forma eletrónica e/ou manual, garantindo a segurança e confidencialidade dos mesmos e evitando qualquer tipo de acesso não autorizado. A Sociedade garante que o tratamento irá realizar-se em conformidade com os fins previstos pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para que foram recolhidos.

6.

O tratamento dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores e/ou Clientes irá realizar-se no domicílio social do Responsável pelo Tratamento, nos servidores do lastminute.com group, localizados em Haarlem, Países Baixos, e nas sedes daquelas outras entidades às quais os dados poderão ser comunicados para prestar os Serviços solicitados à Sociedade.

7.

Para além das especificações descritas na cláusula 4, os dados fornecidos pelo Utilizador e/ou Cliente à Sociedade são utilizados com os seguintes fins:

A. Envio por parte do Responsável pelo Tratamento através de email, telefone, correio postal, SMS ou MMS das melhores ofertas sobre produtos e serviços comercializados pelo Titular ou pelos seus sócios ou colaboradores comerciais que operam nos seguintes setores: turístico, tempos livres, lazer, alta tecnologia, moda, decoração, bens de consumo, alimentação e bebidas, finanças, bancos, seguros, energia, meio ambiente, comunicação, meios de comunicação de massas, setor imobiliário, setor farmacêutico, roupa e têxtil, educação e formação, energia, publicações e editoriais, Tecnologias da Informação e da Comunicação, venda a retalho, desporto, telecomunicações e serviços no geral. Em algumas ocasiões e à exceção do mercado italiano, o Responsável pelo Tratamento irá poder informar o utilizador de forma personalizada das melhores ofertas disponíveis, adaptando-as aos seus gostos e preferências.

B. Cumprimento com as obrigações legais e legislação vigente

C. Recolha, armazenamento e processamento de dados, para levar a cabo análises estatísticas anónimas e/ou agregadas;

8.

No caso de o Utilizador e/ou Cliente não proporcionar corretamente os seus dados pessoais para os fins previstos na letra A da cláusula anterior, o Utilizador e/ou Cliente poderia não obter o Serviço solicitado já que a Sociedade poderia não ser capaz de prestar os seus Serviços e cumprir com as obrigações contratuais nos termos e condições.

9.

O Responsável pelo Tratamento garante que os dados pessoais que estejam em seu poder não irão ser divulgados e irão ser tratados de forma que se garante a segurança e discrição dos mesmos, evitando em qualquer caso os acessos não autorizados.

Os dados pessoais facilitados pelos Utilizadores e/ou Clientes poderão ser comunicados, com os fins descritos na presente política de privacidade, aos seguintes sujeitos:

  • Empregados e/ou colaboradores da Sociedade que prestam serviços de assistência e consultoria ao Responsável pelo tratamento nas áreas de administração, produto, assessoria jurídica, atendimento ao cliente e sistemas informáticos, assim como aos encarregados de manutenção da rede da Sociedade e dos equipamentos de hardware/software que se utilizem.

  • Companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de veículos, seguradoras, operadores turísticos, bem como a qualquer outro sujeito ao que seja necessário comunicar os dados do Utilizador e/ou Cliente para a prestação do serviço solicitado pelo mesmo. Adicionalmente, deve ter-se em conta que as companhias aéreas são obrigadas, de acordo com as novas normas introduzidas nos Estados Unidos da América e em outros estados, a permitir às autoridades aduaneiras e fronteiriças o acesso aos dados pessoais dos passageiros dos seus voos. Portanto, em alguns casos, a Sociedade poderá comunicar a informação recolhida sobre os passageiros incluídos na reserva às autoridades competentes dos estados incluídos no itinerário de viagem do Cliente, se assim o requerer a legislação aplicável.

  • Sujeitos autorizados a aceder aos dados de caráter pessoal, em conformidade com a legislação vigente.


A lista dos sujeitos aos quais podem comunicar-se os dados pessoais dos Utilizadores e/ou Clientes está disponível no domicílio social da Sociedade e pode ser solicitada escrevendo para privacy@lastminutegroup.com.

10.

Qualquer Utilizador e/ou Cliente cujos dados são tratados pela Sociedade pode exercer os seguintes direitos solicitando-o por escrito à Sociedade: i) a que o Responsável pelo Tratamento lhe confirme que os seus dados de caráter pessoal existem ou não nos seus ficheiros; (ii) a conhecer a origem dos seus dados pessoais, fins e modos do seu tratamento; (iii) a obter os dados identificativos do Responsável pelo Tratamento e dos encarregados do tratamento, se tiverem sido designados; (iv) a conhecer os sujeitos ou categorias de sujeitos aos quais os dados de caráter pessoal possam ser comunicados ou que possam conhecê-los na qualidade de responsáveis ou encarregados do tratamento: (v) a obter o cancelamento, transformação de forma anónima ou bloqueio de dados pessoais tratados, para além da atualização, retificação ou, se interessar, a integração dos dados por parte do Responsável pelo Tratamento, e (vi) a comprovação de que se levaram a cabo as operações às quais faz referência o ponto anterior (v) se colocaram em conhecimento, no que é relativo ao seu conteúdo, daqueles aos quais se comunicou ou enviou os dados, exceto o caso em que esta operação seja impossível ou comporte uma utilização desproporcionada de meios em relação ao direito protegido; (vii) a opor-se ao tratamento em todo ou em parte dos seus dados de caráter pessoal, por motivos legítimos; (viii) a opor-se ao tratamento para o envio de material publicitário ou de venda direta ou para levar a cabo estudos de mercado ou comunicações comerciais.

Estes pedidos deverão ser enviados para a Sociedade para o endereço privacy@lastminutegroup.com.

De igual modo, para não receber mais ofertas comerciais e promocionais através de email por parte da Sociedade, para além de exercer os direitos anteriormente mencionados, o Cliente pode cancelar a subscrição nas comunicações comerciais citadas ativando a ligação que se encontra no rodapé de todas as comunicações comerciais enviadas pela Sociedade com este fim.

Por último, e sem prejuízo dos direitos que assistem ao Cliente de acordo com o estabelecido na presente cláusula, informamos da existência do Serviço de Lista Robinson, gerida pela Asociación Española da Economía Digital no qual pode cancelar a subscrição para evitar a publicidade de entidades com as quais não mantém ou não se manteve nenhum tipo de relação contratual. Para mais informações, clique aqui.